PGE-CE investe em modernização do sistema de telefonia
2 de setembro de 2024 - 11:44
(Crédito: João Victor | ASCOM/PGE-CE)
A Procuradoria-Geral do Estado do Ceará (PGE-CE) pede a compreensão dos servidores, colaboradores, e demais cidadãos cearenses sobre a instabilidade no serviço de telefonia fixa. Temporariamente, o sistema está indisponível devido a problemas na operadora. O prazo previsto para retorno é de quinze dias. Por enquanto, foram disponibilizadas outras formas de contato aos serviços oferecidos pela instituição.
A equipe da Coordenadoria de Tecnologia da Informação e Governança da PGE-CE informa ainda que a implantação da nova tecnologia no sistema de telefonia VoIP, que une voz e IP, permitirá em breve a realização de ligações telefônicas pela internet. A transmissão de informações via VoIP ocorre por meio de um dispositivo conectado à internet como Skype, Facebook Messenger e WhatsApp, o que representará uma melhoria na comunicação entre os cidadãos e a PGE.
Durante esse período, a PGE disponibiliza outros canais para atendimento, tais como celulares institucionais, e-mail e os nossos Balcões Virtuais.